Algemene Voorwaarden.

Artikel 1 – Algemeen

• –Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, leveringen en overeenkomsten van Studio IQON, gevestigd aan Schuurakker 4, 4705 RK Roosendaal, KvK-nummer 78485746, btw-nummer NL003337809B13.
• –Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien schriftelijk overeengekomen.
• –Door het maken van een afspraak via e-mail, WhatsApp, Instagram of telefonisch verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.
• –Aanvullende voorwaarden van een actie of maatwerkofferte gaan bij die specifieke opdracht voor op deze algemene voorwaarden.

Artikel 2 – Aanbod & overeenkomst

• –Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend en afhankelijk van beschikbaarheid.
• –Een overeenkomst komt pas tot stand na bevestiging door Studio IQON.
• –Voor een definitieve reservering is een aanbetaling van minimaal 20% van het totaalbedrag vereist, tenzij bij een actie of offerte anders is aangegeven.

Artikel 3 – Prijzen & betaling

• –Alle tarieven zijn exclusief 21% btw, tenzij anders vermeld.
• –Het resterende bedrag dient op de dag van de afspraak vooraf of ter plaatse te worden voldaan.
• –Bij uitblijven van betaling behoudt Studio IQON zich het recht voor om de levering of dienst te weigeren, zonder restitutie van de aanbetaling.
• –Wij behouden ons het recht voor werkzaamheden op te schorten zolang een openstaand bedrag niet is voldaan.
• –Voor zakelijke klanten geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling is de zakelijke klant van rechtswege in verzuim en zijn wettelijke handelsrente en incassokosten verschuldigd.

Artikel 4 – Annulering

• –Kosteloos annuleren is enkel mogelijk tot 14 kalenderdagen vóór de afspraak.
• –Bij annulering binnen 14 dagen blijft de volledige aanbetaling verschuldigd.
• –Bij annulering binnen 48 uur voor de afspraak wordt 50% van het volledige factuurbedrag in rekening gebracht.

Artikel 5 – Verplaatsen

• –Verplaatsen van een afspraak is eenmalig kosteloos toegestaan, mits uiterlijk 14 dagen vooraf gemeld.
• –Verplaatsing binnen 14 dagen is enkel mogelijk na goedkeuring door Studio IQON en kan extra kosten met zich meebrengen.

Artikel 6 – Aanlevering voertuig

• –De klant dient het voertuig op het afgesproken tijdstip aan te leveren.
• –Het voertuig wordt schoon en met een leeg interieur afgeleverd (geen persoonlijke spullen, vuil of dierenharen).
• –Het voertuig wordt in technisch werkbare staat aangeleverd (werkende stoelverstelling, verlichting en stroomvoorziening).
• –Bij niet-naleving hiervan wordt een wachttijd- of schoonmaakvergoeding van €45,- per uur gerekend.
• –Studio IQON behoudt zich het recht voor de installatie te weigeren of te verplaatsen bij niet-naleving, zonder restitutie van de aanbetaling.
• –Persoonlijke spullen die in het voertuig achterblijven, zijn op eigen risico.

Artikel 7 – Stroomvoorziening

• –De klant dient ervoor te zorgen dat het voertuig bij aflevering over voldoende accuspanning beschikt (minimaal 12V).
• –Studio IQON is niet aansprakelijk voor vertraging of schade door lege of defecte accu's.

Artikel 8 – No-show & wanprestatie klant

• –Indien de klant niet opdaagt zonder voorafgaande melding, of essentiële voorwaarden uit artikel 6 schendt, vervalt de aanbetaling onherroepelijk.
• –Studio IQON behoudt zich het recht voor extra kosten in rekening te brengen bij verlies van werktijd.

Artikel 9 – Niet-afhalen voertuig

• –Indien een voertuig niet binnen 24 uur na oplevering wordt opgehaald, kunnen stallingskosten van €25,- per dag worden aangerekend.

Artikel 10 – Externe accessoires & verborgen systemen

• –Studio IQON is niet aansprakelijk voor defecten of storingen aan reeds aanwezige accessoires, modules of bekabeling die niet door Studio IQON zijn geplaatst.
• –De klant is verantwoordelijk voor het vooraf melden van aanwezige elektronische modules, alarmen of bekabeling in het voertuig. Studio IQON is niet aansprakelijk voor schade aan niet-gemelde of verborgen systemen.

Artikel 11 – Garantie & klachten

• –Op onze werkzaamheden geldt een montagegarantie van 5 jaar, voor zover deze betrekking heeft op de uitvoering van het werk. Op geleverde materialen kunnen daarnaast fabrieksgaranties van toepassing zijn.
• –Klachten dienen binnen 5 werkdagen na levering schriftelijk gemeld te worden via info@studioiqon.nl of 06 15357844.
• –Garantie vervalt bij onzorgvuldig gebruik of schade door derden, gebruik van ongeschikte reinigingsmiddelen, en wijzigingen aan het systeem door de klant of derden.
• –Wij nemen elke klacht serieus en zoeken samen naar een passende oplossing.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

• –Studio IQON is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade door aantoonbare nalatigheid, tot maximaal het factuurbedrag van de desbetreffende opdracht.
• –Studio IQON is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
• –Studio IQON is niet aansprakelijk voor schade aan reeds beschadigde, verouderde of gevoelige interieuronderdelen.

Artikel 13 – Eigendomsvoorbehoud

• –Alle materialen blijven eigendom van Studio IQON tot volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Artikel 14 – Communicatie & bevestiging

• –Informatie en bevestigingen worden via WhatsApp of e-mail verzonden.
• –De klant is zelf verantwoordelijk voor het controleren van deze berichten. 'Niet gelezen' geldt niet als geldige reden voor afwezigheid of misverstand.

Artikel 15 – Beeldmateriaal & promotie

• –Studio IQON behoudt zich het recht voor om beeldmateriaal van het eindresultaat te gebruiken voor promotionele doeleinden (zoals social media, website en drukwerk), tenzij vooraf uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Artikel 16 – Visueel resultaat & kleurbeleving

• –Het visuele resultaat van verlichting en sterrenhemels kan afwijken door interieurkleur, lichtinval of reflectie.
• –Studio IQON garandeert een correcte installatie, maar geen exacte kleurweergave zoals op foto's en video's op social media.
• –Vooraf besproken afwijkingen in kleur, materiaal of uitvoering worden vastgelegd voordat wij starten.

Artikel 17 – Permanente modificaties

• –De klant verklaart zich bewust te zijn dat bepaalde installaties (zoals boorgaten of gelijmde componenten) permanent zijn en niet zonder schade hersteld kunnen worden.

Artikel 18 – Levertijd & afwerktermijn

• –Afgesproken levertijden en doorlooptijden zijn indicatief. Studio IQON streeft naar tijdige oplevering, maar is niet aansprakelijk voor vertragingen door overmacht of technische complicaties.
• –Bij complexere projecten of onvoorziene omstandigheden stemmen wij tijdig nieuw overleg af.

Artikel 19 – Werkzaamheden buiten openingstijden

• –Werkzaamheden buiten de reguliere openingstijden (zoals avonden of maandag tot en met donderdag) kunnen aanleiding geven tot een toeslag van 20%, tenzij vooraf anders overeengekomen.

Artikel 20 – Acties & promoties

• –Actieprijzen en kortingen zijn niet combineerbaar en uitsluitend geldig gedurende de vermelde actieperiode.
• –Voor maatwerkprojecten geldt een aparte offerte met eventueel afwijkende bepalingen, waaronder een hogere aanbetaling en afwijkende opleverdata. Deze voorwaarden blijven van toepassing tenzij anders overeengekomen.

Artikel 21 – Privacy & gegevensverwerking

Studio IQON verwerkt persoonsgegevens uitsluitend conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie ons privacybeleid voor meer informatie.

Artikel 22 – Reviewbeleid

• –Klachten dienen eerst rechtstreeks en schriftelijk te worden gemeld, zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.
• –Onterechte of lasterlijke recensies kunnen aanleiding geven tot juridische stappen.

Artikel 23 – Overmacht

• –Studio IQON is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen bij overmacht, zoals storingen, ziekte, weersomstandigheden of andere onvoorziene situaties.

Artikel 24 – Wijziging voorwaarden

• –Studio IQON behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is steeds opvraagbaar en geldt automatisch voor nieuwe opdrachten.

Artikel 25 – Rechtspersonen

• –Indien de klant een rechtspersoon is, wordt het bedrijf geacht juridisch aansprakelijk te zijn, ook bij communicatie via tussenpersonen of werknemers.

Artikel 26 – Herroepingsrecht bij afspraken op afstand

• –Bij een overeenkomst die op afstand wordt gesloten (bijvoorbeeld via WhatsApp, e-mail of telefoon) heeft de consument in beginsel een bedenktijd van 14 dagen.
• –De klant geeft bij het maken van de afspraak uitdrukkelijk toestemming om met de werkzaamheden te starten binnen de bedenktijd. Bij annulering nadat de werkzaamheden zijn gestart, is een evenredig deel van de prijs verschuldigd; na volledige uitvoering vervalt het herroepingsrecht.
• –Voor maatwerk dat specifiek voor de klant wordt vervaardigd (zoals custom sterrenhemels, sturen en interieurdelen) is het herroepingsrecht uitgesloten conform artikel 6:230p BW.

Artikel 27 – Toepasselijk recht & geschillen

• –Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
• –Wij spannen ons in om elk geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
• –Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam, tenzij dwingend recht anders bepaalt.